Les présentes politiques s’appliquent à toute personne qui réserve ou se stationne chez Balfour Parking, 3575, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec). En effectuant une réservation, vous les acceptez. Veuillez les lire avant de réserver.
1. Paiements et remboursements
- Tous les paiements sont définitifs et non remboursables.
- Cela comprend un départ hâtif, une arrivée tardive, une réservation non utilisée ou une absence (non-présentation).
- La seule exception est décrite à la section 10 (urgences et changements effectués par la direction).
2. Votre plage horaire
- Votre réservation est valide uniquement pour la plage horaire réservée. Toutes les heures sont à l’heure de l’Est (Montréal).
- Vous pouvez entrer à partir de l’heure de début et devez quitter au plus tard à l’heure de fin.
- Si vous dépassez l’heure de fin, le temps supplémentaire pourra vous être facturé au tarif horaire, ou votre véhicule pourra être remorqué aux frais du propriétaire.
- Besoin de plus de temps ? Faites une nouvelle réservation avant la fin de la réservation en cours (selon la disponibilité).
3. Votre véhicule et votre confirmation
- Un seul véhicule par réservation.
- La plaque d’immatriculation du véhicule stationné doit correspondre à celle inscrite dans la réservation.
- Conservez votre code de confirmation et présentez-le au personnel sur demande.
- Une réservation ne peut pas être transférée à un autre véhicule sans l’approbation de la direction.
4. Taille des véhicules
- Les places sont réservées aux véhicules de promenade standards (voitures, VUS, fourgonnettes et camionnettes qui tiennent dans une seule place marquée).
- Les véhicules surdimensionnés, remorques, VR, autobus et véhicules commerciaux sont interdits sans l’approbation écrite préalable de la direction.
- Votre véhicule doit tenir entre les lignes d’une seule place.
5. Ce qui est interdit
- Dormir ou habiter dans un véhicule la nuit, sauf si votre réservation couvre cette période.
- Laisser tourner le moteur au ralenti.
- Effectuer des réparations ou de l’entretien sur un véhicule (sauf un pneu crevé ou un survoltage nécessaire pour repartir).
- Stationner un véhicule qui fuit (huile, essence ou autres liquides).
- Entreposer ou transporter des matières dangereuses, inflammables ou illégales.
- Jeter des déchets ou laisser des objets, ordures ou effets personnels dans le stationnement.
6. Remorquage
- Les véhicules non autorisés, impayés, en dépassement de temps, stationnés hors d’une place marquée ou en infraction aux présentes politiques peuvent être remorqués aux frais et aux risques du propriétaire, sans autre avis.
- Les frais de remorquage et de fourrière sont fixés par l’entreprise de remorquage et doivent être payés par le propriétaire du véhicule.
7. Affiches, personnel et vitesse
- Respectez toutes les affiches et les consignes du personnel.
- Roulez lentement et respectez la limite de vitesse affichée. Faites attention aux piétons.
- Stationnez uniquement dans les places marquées et ne bloquez ni les allées, ni les entrées et sorties, ni les autres véhicules.
8. Stationnement à vos risques
- Vous vous stationnez à vos propres risques. Balfour Parking n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages touchant un véhicule ou son contenu, y compris les dommages causés par d’autres conducteurs, les intempéries ou des tiers.
- Verrouillez toujours votre véhicule et retirez vos objets de valeur, ou gardez-les hors de vue.
- La réservation d’une place constitue uniquement la location d’un espace de stationnement ; elle ne constitue pas un contrat de dépôt ou de garde.
9. Dommages à la propriété
- Le conducteur est responsable de tout dommage qu’il cause au stationnement, aux structures, à l’équipement, aux affiches ou à d’autres véhicules, ainsi que des frais de réparation ou de nettoyage (par exemple, à la suite d’une fuite de liquide).
- Veuillez signaler immédiatement tout accident ou dommage au personnel.
10. Urgences et changements par la direction
- En cas d’urgence, ou pour des raisons de sécurité, d’entretien ou d’ordre juridique, la direction peut annuler votre réservation ou vous attribuer une autre place.
- C’est le seul cas où un remboursement total ou partiel peut être offert, à la discrétion de la direction.
11. Protection des renseignements personnels
- Nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre plaque d’immatriculation uniquement pour gérer votre réservation, communiquer avec vous à son sujet et faire respecter les présentes politiques.
- Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons les renseignements complets de votre carte.
- Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services nécessaires au traitement des réservations et des paiements, ou lorsque la loi l’exige.
12. Modifications des politiques
Nous pouvons modifier les présentes politiques à l’occasion. La version affichée ici, avec sa date de « dernière mise à jour », s’applique aux nouvelles réservations. Les politiques en vigueur au moment de votre réservation s’appliquent à celle-ci.
13. Droit applicable
Les présentes politiques sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
14. Nous joindre
Des questions sur une réservation ou sur les présentes politiques ? Écrivez-nous à [adresse courriel] en indiquant votre code de confirmation.
Balfour Parking · 3575, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec)